編集部から〜編集部から
日経トップリーダー　第390号　2017.3.1

　「今の時代だからこそ、アナログな方法……会って話すことに意味があるんです」　特集「顧客感度のいい会社」で取材した営業担当者の言葉です。　「皆必ず何か言いたいことがある。にもかかわらず言えていないことが多い。相手と何度も顔を合わせ、真摯に耳を傾けることができれば、それに気付けるんです。そのためにも、会いに行きます」　取材では、複数の担当者とその顧客に話を聞きました。２人の間にはいずれも同じ空気感が…