「好きなことだけ！」を仕事にする経営〜コアなファンは「つくる」でなく「できる」
日経トップリーダー　第367号　2015.4.1

第４回　スノーピークはキャンプイベントでユーザーと私や社員が語り合ったり、ＳＮＳを通じて活発に交流するなど、顧客との距離が近い。このため、社外のマーケッターらから「企業と顧客の間にコミュニティーができている」「コミュニティーブランドだ」とよく言われる。　確かにそうした面はあると思う。ただし、「顧客とのコミュニティーをつくろう」と意図したことはまったくない。そのときどきの状況に応じて、自分も楽しみな…