指名ナンバーワン商店の戦い方　山口勉　ヤマグチ社長〜新規客を獲得したいなら　今のお客様を大切にせよ
日経トップリーダー　第348号　2013.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第348号（2013.9.1）
ページ数	1ページ　（全847字）
形式	PDFファイル形式　（574kb）
雑誌掲載位置	81ページ目

　家電販売に限らず小売店の経営には、新規顧客の開拓にも力を注ぐことは大切です。　新しいお客様を獲得する上で最も手っ取り早いのは安売りだと思うかもしれません。「でんかのヤマグチ」でも、その昔は週に１回、特価の目玉商品を並べたチラシを配布して集客したことがありました。　安売りによって、確かに一見のお客様がたくさん来店し、売り上げは伸びました。でもそれは一時的で、継続的なおつき合いにほとんどつながりませ…