特集　ユニクロを超える経営　世界の顧客の心をつかむ〜ユニクロの店を見て、強さが分かる社長は感度が高い
日経トップリーダー　第307号　2010.4.1

ユニクロの店に行けば、消費者心理が透けて見える。　「安いから売れている」と誤解している経営者は危ない。感度が低いのは、普段から「お客様第一」ではないからだ。　ユニクロ（ファーストリテイリング）の損益計算書を見たことがありますか。何と粗利率が５０％程度もあります。　多くの人が「ユニクロは薄利多売だ」というイメージを持っているようですが、実は全く正反対で利益率が高いものを売っているんです。　強靭な財務…