星野リゾート「教科書通り」で会社を伸ばす　第９回〜顧客が感じる「品質」を長期的に高めていく
日経トップリーダー　第303号　2009.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第303号（2009.12.1）
ページ数	6ページ　（全4612字）
形式	PDFファイル形式　（9192kb）
雑誌掲載位置	64〜69ページ目

会社の屋台骨を支える事業に陰りが見えてきた。変化を恐れず、長期的な視点に立って、改革を始めた。ブランドイメージを立て直し、売上高を大きく伸ばしている。文／中沢康彦　写真／栗原克己印象に残る結婚式大変貌を遂げたリゾートウエディング　軽井沢高原教会は、長野県軽井沢町の星野リゾートの敷地内にあり、ホテルブレストンコートに隣接する。そのルーツは、軽井沢が日本に住む外国人の別荘地となって間もないころ、約９０…