Ｙｅｓ　Ｗｅ　Ｃａｎ　時代を進化させる人々　０２〜顧客全員の声を経営方針に反映する会社
日経トップリーダー　第296号　2009.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経トップリーダー　第296号（2009.5.1）
ページ数	1ページ　（全1293字）
形式	PDFファイル形式　（609kb）
雑誌掲載位置	85ページ目

Ｆｒｏｍ：　瀧口範子＠シリコンバレーＴｏ：　経営判断に迷う社長さんへセールスフォース・ドットコムという営業・顧客対応支援のソフト会社が急成長しています。カスタマーセンターや営業担当者が、顧客と話した履歴を記録して、それを参照すれば誰でもすぐに営業を引き継げる。──そんなソフトですね。このソフトは、最近流行りの「クラウド・コンピューティング」（注１）という仕組みで提供されています。システム会社に…