第２特集　社長の質問力を磨く〜質問の三つの心得
日経ベンチャー　第257号　2006.2.1

　「なぜできなかったんだ！」。このような言葉は、実は質問のふりをした叱しっ責せきである。問題の本当の原因を引き出すための言葉としては、適切ではない。　「『なぜできなかった』よりも『何が必要だったか』と質問する方がいい」（質問力プロデューサーの松田充弘氏）。「なぜ」という質問は、自分の責任を問い詰められているように感じられ、防衛本能が働く。そのため、言い訳や責任転嫁をしがちになる。　「何が原因だった…