社長お悩み相談記　部下を育てる話し方〜現場の士気向上を図る（第２回）　相手のタイプを見極めて　最適な対話を心掛ける
日経ベンチャー　第249号　2005.6.1

　不動産仲介業を営むウィルビー（東京都渋谷区）の冨樫美穂社長が現在抱える最大の課題は、営業統括部長の退職に伴って顕在化した支店長とのコミュニケーション不足だった。その解決法として細川馨ビジネスコーチ代表は、自ら監修した指導本を基に部下を４タイプに分類させ、タイプ別に最適のコミュニケーション法をコーチし始めた。　「一人は『友好派』で、一人は『分析派』ですね。『友好派』は〈協調性がある〉という長所の一…