ニュース〜消費者の苦情・不満を　商品開発のヒントに提供　福井商工会議所の“苦情買い取り”
日経ベンチャー　第228号　2003.9.1

　「あなたの日頃の苦情・不満・提案を買います」││。こんなキャッチフレーズで始めた福井商工会議所の「ビジネス・トレジャーハンティング（宝探し）」が好評だ。六月からこれまでに、当初の予想を大きく上回る三〇〇〇件以上の応募が、消費者から寄せられている。　こうした苦情を一〇月二三、二四の両日、福井県産業会館で開く「苦情・クレーム博覧会」で公開し、企業が新しい商品やサービスを開発する際に役立ててもらうこと…