経営指南〜権限委譲　幹部社員に権限を与える際の　留意点を教えてほしい（ホームセンター社長）
日経ベンチャー　第215号　2002.8.1

長年トップダウンで会社を運営してきたため、店長にも〓指示待ち族〓が多い。そこで、経営感覚を身に付けさせるため、店の運営全般を任せようと考えている。ただ、権限を与えた店長が暴走するなど悪影響が心配なので、アドバイスしてほしい。　小売業で顧客のことを最もよく知っているのは、日々店頭で接客している現場の社員たちです。ですから、権限委譲をうまく活用すれば、社員が自覚を持って働くようになるばかりでなく、顧客…