情報テクノロジー〜電話、音声メッセージの活用
日経ベンチャー　第211号　2002.4.1

電子メールの普及で、業務連絡に電話を使う場面が減った。しかし、いちいちキーボードで打ち込まなくても済む手軽さや、文字では表せない「ニュアンス」が伝わる点など、コミュニケーションツールとして本来電話が持っているメリットは少なくない。電話の使い方を見直し、業務の効率化や顧客開拓につなげる会社も登場している。　外回りの社員にＰＨＳを持たせて、業務連絡を効率化しているのが中堅印刷会社のダイサン（栃木県氏家…