経営者のための話の小箱〜『なぜこの店で買ってしまうのか』ほか三冊
日経ベンチャー　第200号　2001.5.1

　『なぜこの店で買ってしまうのか』（パコ・アンダーヒル著、鈴木主税訳、早川書房、一八〇〇円）の著者は、小売り業者に対するコンサルタントで、トラッキングという文化人類学で用いられているフィールドワークの手法を応用して、消費者の行動を観察している。　店に入ってきた客を気づかれないように観察して、何を眺めたか、何を手にとったか、どの売場に何分とどまったか、店員と何を話したかなどを逐一記録しておき、そのパ…