新事業・新商売〜ネット上の悪口などを　モニターして報告
日経ベンチャー　第178号　1999.7.1

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掲載誌	日経ベンチャー　第178号（1999.7.1）
ページ数	1ページ　（全436字）
形式	PDFファイル形式　（144kb）
雑誌掲載位置	12ページ目

米国では、消費者が企業に対する苦情や悪口を発表するためにサイトを立ち上げ、情報発信するケースが増えている。ある有名量販店は、解雇した従業員に会社の管理体制を暴露されたうえ、顧客対策マニュアルを掲載され、企業イメージを損なった。いまや、自社についてインターネットでどんな情報が掲載されているのかを把握しなければ、致命傷にもなりかねない時代だ。　そんな事情を背景に顧客企業に関するネット上の情報をモニター…