ニュース〜マイクロソフトが新しいＷｅｂオンライン・サポートを開始　あいまいな質問でも技術情報の検索が可能に
日経Windowsプロ　第62号　2002.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経Windowsプロ　第62号（2002.5.1）
ページ数	1ページ　（全808字）
形式	PDFファイル形式　（47kb）
雑誌掲載位置	19ページ目

　マイクロソフトは，４月１５日に「ダイアログナビ」と呼ぶ新しいオンライン・サポート・サービスを同社のＷｅｂサイトで開始した（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ｃｏｍ／ｊａｐａｎ／ｎａｖｉｇａｔｏｒ）。あいまいな質問をしても回答を絞り込むための質問を返してくるなど，対話形式で必要な情報を探し出せるようにしているのが特徴。サポート技術情報をはじめとする，これまでのオンライン・サポートよりも幅広…