ニュース〜マイクロソフトが新サポート・サービスを発表　主要ベンダーと専任チームを作り稼働率を保証
日経Windowsプロ　第34号　2000.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経Windowsプロ　第34号（2000.1.1）
ページ数	1ページ　（全831字）
形式	PDFファイル形式　（221kb）
雑誌掲載位置	30ページ目

　マイクロソフトは２０００年１月１日からユーザー・サポートのメニューを刷新すると発表した。　新しいサポート体系では，個人向けの「Ｐｅｒｓｏｎａｌ」，システム管理者や開発者向けの「Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ」，大規模システム向けの「Ｐｒｅｍｉｅｒ」の３つに加え，より上位のカテゴリとして「Ａｌｌｉａｎｃｅ」を設けた。さらに，Ｐｒｅｍｉｅｒの中にも，専属エンジニアを用意する「プレミアサポートロイヤル」とい…