特集１　ネット通販　最新事情〜総論　強まるネット通販サービスの顧客志向
日経パソコン　第660号　2012.10.22

　国内でのネット通販の利用は右肩上がりで増えている。経済産業省の調査では、２００７年度の５兆３０００億円に対して、２０１１年度は８兆５０００億円になった。２０１２年度は約１０兆円になりそうだ。店舗まで行く時間や購入金額を節約できる点にメリットを感じている人が多い。　ただし、米国や中国と比べると、ここ数年でネット通販を始めた人の割合が低い。利用者４人のうち３人は、３年以上使い続けているベテランだ。「…