特集　２００８年版　パソコン満足度ランキング〜メーカー別分析　満足ポイントを５項目から探る
日経パソコン　第560号　2008.8.25

　調査結果を項目別に見ると、ノート部門総合第１位の松下電器産業と、デスクトップ部門総合第１位のエプソンダイレクトが、各部門の「性能／機能」と「操作性」で１位を獲得している（図１）。また、「サポート」はエプソンダイレクトが第１位、松下電器産業が第２位だった。ユーザーにとって、この３項目はパソコンの満足度を左右する要因だ。　ただ、満足のポイントはそれだけではない。最近はデザインを重視するユーザーや、価…