第２特集　特集２〜主要メーカー１３社　パソコンサポート最前線
日経パソコン　第551号　2008.4.14

誰だってトラブルに巻き込まれたくはないが、不測の事態は突然やってくる。動作がおかしい、止まってしまう、ときには故障することもある。そんなときに頼りになるのはメーカーのサポートだ。徹底取材で見えてきたパソコンメーカー主要１３社のサポートの実態に迫る。（松元　英樹＝日経コミュニケーション）　パソコンの購入時には気にならなかったかもしれない。ただ、万が一のトラブルが起きたときに痛感させられるのがサポート…