日経パソコンオンラインニュース〜ＮＥＣがサポート体系を変更、一部を有料化
日経パソコン 第537号 2007.9.10
| 掲載誌 | 日経パソコン 第537号（2007.9.10） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1766字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （164kb） |
| 雑誌掲載位置 | 19ページ目 |
パソコンメーカーのサポートは無料で、どんなことでも質問できる。そう漠然と考えているなら、今後その認識を改める必要がありそうだ。ＮＥＣとＮＥＣパーソナルプロダクツは８月３０日、個人向けパソコンのサポート体系を改変すると発表した。購入後１年間の電話サポートは従来通りだが、２年目以降は１件２０００円の料金が必要となる。ＮＥＣ以外の製品について問題解決の指示を受ける場合は、別料金のプレミアムサービスを利用…
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