ニュース　ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ〜ＰＣ販売はサポートが最大の武器　ユーザー評価でＮｏ．１を目指す
日経パソコン　第502号　2006.3.27

一昨年末に日本市場へ再参入したゲートウェイ。「イーマシーンズ」ブランドと併せて順調に取り扱い店舗や販売数を増やしつつある。撤退前はサポートへの評価が高かったが現状ではどうか。米ゲートウェイのデイブ・フリン氏に日本国内の体制について聞いた。■サポートに対する基本的な姿勢は。　パソコンは基本的に共通化された部品で構成されている。そのため、サポートが最大の差別化であると確信している。コールセンターの着信…