ニュース・トレンド〜ブロードバンドで新しいサポートが誕生
日経パソコン　第490号　2005.9.26

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第490号（2005.9.26）
ページ数	1ページ　（全1612字）
形式	PDFファイル形式　（140kb）
雑誌掲載位置	24ページ目

電話でパソコンの操作を教えるのは、教える方も教わる方も本当に骨が折れる。どれだけ懇切丁寧に説明しても、相手に意図が伝わらないことがしばしば。隔靴掻痒（かっかそうよう）とはまさにこのことだ。ところが、かゆいところに手が届くような新しいサポートが登場した。　年賀状ソフトの「筆王」を発売するアイフォーは、今年から「リモートサポート」という新サービスを始める。ユーザーのパソコンと、サポート担当者のパソコン…