ニュース〜ソーテックが有料で画面を 遠隔操作するサポート開始
日経パソコン 第442号 2003.9.29
掲載誌 | 日経パソコン 第442号(2003.9.29) |
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ページ数 | 1ページ (全327字) |
形式 | PDFファイル形式 (224kb) |
雑誌掲載位置 | 22ページ目 |
ソーテックは、ユーザーの画面を遠隔操作してパソコンの使い方や問題解決の方法を教える有料サポートを12月に開始する。サポート関連業者の横河キューアンドエーと提携して運営する。 同サポートを利用するには、同社の新モデルに組み込まれる専用ソフトを使う。ソフトはWebページからダウンロードも可能。この専用ソフトでサポート側とネットで接続し、電話やチャットで連絡を取りながら説明を受ける。事前に予約が必要で、…
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