ニュース〜日本ＩＢＭ、トラブルをソフトで 解決するサポートを開始
日経パソコン 第433号 2003.5.12
| 掲載誌 | 日経パソコン 第433号（2003.5.12） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全333字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （159kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20ページ目 |
日本アイ・ビー・エムは４月１６日、同社のパソコンユーザー向けに新しいサポートサービス「ＩＢＭアクセス・サポート」を開始した。特徴は、パソコンを利用中に何らかのトラブルが起こった場合、ソフトがトラブル解決に向けてナビゲートしてくれること。このソフトは電話サポートでの応対と全く同じ手順を再現し、キーボード上の「Ａｃｃｃｅｓｓ ＩＢＭ」ボタンを押すと起動できる。途中で必要になれば、日本ＩＢＭのサイト上に…
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