ニュース〜ＮＥＣがサポート体制を強化　登録１ヵ月以内にフォローメール
日経パソコン　第430号　2003.3.31

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第430号（2003.3.31）
ページ数	1ページ　（全324字）
形式	PDFファイル形式　（195kb）
雑誌掲載位置	23ページ目

ＮＥＣは３月１７日から、パソコンの修理依頼を受けてから最短５時間で引き取りできるようにした。関東近県が対象で順次拡大する予定。同時に、離島でも無償で修理品を引き取るようにした。現在、修理の受け付けを２４時間行っている。午前０時〜午前１０時までに依頼すると最短で午後３時に引き取る。　登録後１カ月以内のユーザーに、トラブルがないかどうかを確認するメールサービスも開始。同社によると、ユーザーのトラブルの…