ニュース　ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ〜ＰＣメーカーならではの　サポートで良さをアピール
日経パソコン　第393号　2001.9.17

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第393号（2001.9.17）
ページ数	1ページ　（全586字）
形式	PDFファイル形式　（180kb）
雑誌掲載位置	16ページ目

パソコンのネット直販メーカー、エプソンダイレクトがアフターサポートの強化を進めている。８月２０日には故障した製品を工場に到着した翌日までに修理して発送する「１日修理」を開始。また、９月上旬にはパソコン購入後３年間は部品の故障時に工賃のみで同等品以上と交換する「修理パーツ無償保証」を導入する。狙いを山本秀哉社長に聞いた。■サポートに注力するのは。　昨年からパソコン需要は大きく伸びていたが、これは一時…