ＰＣ＋インターネットで始めるＩＴ革命〜営業活動の効率化を図る
日経パソコン 第386号 2001.5.28
| 掲載誌 | 日経パソコン 第386号（2001.5.28） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5233字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （204kb） |
| 雑誌掲載位置 | 202〜205ページ目 |
企業活動を行っていくうちに様々な顧客情報が蓄積されていく。住所や氏名といったデータや訪問時に話した内容、クレーム情報などを蓄積することで既存客の固定化や新規顧客の開拓を進めよう。 営業担当者の商談経過や取引先の情報を一元管理し、効率的な営業活動につなげるＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）が業務改善の方法として脚光を浴びている。しかしながらいまだに中小企業にとってＳＦＡが身近なものだと…
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