ニュース ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ〜インターネットを利用してサービスの品質向上を目指す
日経パソコン 第363号 2000.6.12
| 掲載誌 | 日経パソコン 第363号（2000.6.12） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全576字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （43kb） |
| 雑誌掲載位置 | 17ページ目 |
コンパックコンピュータは、昨年７月から、保守・運用サービスの品質向上を目指して、インターネット上でパートナー企業とサービス・サポートに関する情報を共有する「コンパック・サービス・ネットワーク」（ＣＳＮ）の構築を進めてきた。ＣＳＮを率いるマーシー・モー氏にＣＳＮの今後の展開について聞いた。●ＣＳＮとはどういうものか。モー コンパックとサービスを提供するパートナー企業が、Ｗｅｂ上で技術情報を共有した…
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