ニュース〜コンパックが初期不具合サポート　問題解決や製品交換の時間短縮
日経パソコン　第357号　2000.3.20

この記事の情報
掲載誌	日経パソコン　第357号（2000.3.20）
ページ数	1ページ　（全328字）
形式	PDFファイル形式　（30kb）
雑誌掲載位置	16ページ目

　コンパックコンピュータは３月１日から、パソコンの初期不具合（購入日から７日以内）に対する新しいサポートメニューとなる「プレサリオダイレクトサポートプログラム」を開始した。ユーザーが購入した製品に初期不具合が発生したと思われる場合、同社の「プレサリオサポートセンター」（電話０１２０−０９９５８９）が直接ユーザーから相談を受けて支援。初期不具合が確認された時はただちに製品の交換に応じるというもの。同…