ＴＲＥＮＤ　ケーススタディー〜ＪＴＢが顧客分析システム構築　「出張女子」狙いで成約率４５％増
日経SYSTEMS　第313号　2019.5.1

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掲載誌	日経SYSTEMS　第313号（2019.5.1）
ページ数	1ページ　（全1134字）
形式	PDFファイル形式　（213kb）
雑誌掲載位置	10ページ目

旅行大手のＪＴＢがＷｅｂ販売事業のテコ入れを図っている。新規に顧客分析システムを構築。２０１９年２月から本格的に活用を開始した。　「新しい顧客分析システムによって、お客様一人ひとりに合った提案や施策を実施していく」。Ｗｅｂ販売事業の戦略を統括する、ＪＴＢの福田晃仁Ｗｅｂ販売部戦略担当部長Ｄａｔａ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｃｅｎｔｒａｌ統括はこう言う。　ここでの施策とは、キャンペーンやダイレクトメール、Ｗｅ…