ユーザーＰＭの視点　プロジェクトの要諦〜白石　寛樹氏　三井住友カード　統合マーケティング部　グループマネージャー
日経SYSTEMS　第297号　2018.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第297号（2018.1.1）
ページ数	1ページ　（全1552字）
形式	PDFファイル形式　（1123kb）
雑誌掲載位置	6ページ目

クレジットカード大手の三井住友カードは２０１７年４月、機械学習を利用したデータ分析システムを本格稼働した。会員数２５７３万（２０１７年３月末時点）という同社が持つ膨大なデータを顧客コミュニケーションに生かす狙いだ。ＡＩ（人工知能）をどのように実務に適用していったのか。取り組みをリードする白石氏に聞いた。（聞き手＝編集長　森重　和春）──データ分析に機械学習を採用した経緯を教えてください。　当社はこ…