要件定義のコミュニケーションスキル〜ヒアリングスキル(2) 「聞き方」
日経SYSTEMS 第285号 2017.1.1
掲載誌 | 日経SYSTEMS 第285号(2017.1.1) |
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ページ数 | 4ページ (全4886字) |
形式 | PDFファイル形式 (2005kb) |
雑誌掲載位置 | 16〜19ページ目 |
第3回欲しい情報を漏らさず吸い上げるには、相手が意見を述べやすくなることが重要である。座席の位置に配慮するとともに相手や相手の話に興味を抱いていることが伝わるようにしよう。相手の意見を漏らさず集めるための「聞き方」について解説する。水田 哲郎 日立コンサルティング マネージングディレクター 日経ITソリューションズでSEを務める山田は、利用部門である立川営業所の小池主任に現行業務上の問題についてヒ…
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