要件定義のコミュニケーションスキル〜ヒアリングスキル（１）「質問」
日経SYSTEMS　第284号　2016.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第284号（2016.12.1）
ページ数	4ページ　（全4912字）
形式	PDFファイル形式　（2035kb）
雑誌掲載位置	18〜21ページ目

第２回要件定義では、経営層や管理者、実務担当者など、さまざまな立場の人たちから情報を集める。相手の意見を漏らさず詳細に吸い上げるには、質問のスキルを理解し、使いこなす必要がある。今回は、要件定義で効率的に情報を集める五つの質問法を解説する。水田　哲郎　日立コンサルティング　マネージングディレクター　ＩＴベンダーの日経ＩＴソリューションズに所属するＳＥの山田は、ＡＢＣ自動車販売の営業支援システム構築…