「聞けない悩み」 すべて答えます〜「虫・鳥・魚」の目を駆使 あちこちに飛ぶ話を整理する
日経SYSTEMS 第281号 2016.9.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第281号（2016.9.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1640字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1086kb） |
| 雑誌掲載位置 | 9ページ目 |
相手の話が漠然としていたり、逆に詳細すぎたりとあちこちに飛び、ついていけなくなることがあります。話を遮ってはいけないでしょうし、どうすればよいのでしょうか？ ヒアリングはなかなか準備通りには進みませんよね。質問リストの順番通りに相手が答えてくれるとは限りませんし、たいていは話があちこちに飛びます。業務の実態を事細かに話したかと思えば、将来像のような漠然とした内容を話し出すこともあります。従ってあち…
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