読者から〜非機能要件が顧客満足度につながる　ほか
日経SYSTEMS　第266号　2015.6.1

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掲載誌	日経SYSTEMS　第266号（2015.6.1）
ページ数	1ページ　（全1454字）
形式	PDFファイル形式　（335kb）
雑誌掲載位置	94ページ目

非機能要件が顧客満足度につながる　２０１５年４月号の特集１「安・速・快の要件定義」で、非機能要件の重要性が大きくなっているという話が参考になりました。ベンダーにとっては、システム部門よりもエンドユーザーを向いたシステム構築が求められつつある中で、表になかなか出てこない非機能要件をどうやって汲んでいくか、というところが、顧客満足度につながるように思います。特集２の「午後６時に帰ろう！」も興味深かった…