永井昭弘の開発者とユーザー　フィット＆ギャップ論〜小さなギャップが問題招く　プロジェクト初期は要注意
日経SYSTEMS　第243号　2013.7.1

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掲載誌	日経SYSTEMS　第243号（2013.7.1）
ページ数	1ページ　（全1436字）
形式	PDFファイル形式　（512kb）
雑誌掲載位置	9ページ目

　システムの開発者とユーザーの認識のギャップはあらゆる場面に潜んでいる。顕著に出やすいのがプロジェクトの初期段階である。例えば、要件定義のために、利用者ヒアリングのスケジュールを検討する場面がそうだ。次のようなやり取りになることがしばしば見受けられる。開発者（ベンダーのプロマネ）「利用部門である営業部にヒアリングを実施したい。スケジュールもタイトなので来週の前半で社内調整をお願いしたい」ユーザー（…