特集２〜悪い「聞き方」、良い「聴き方」
日経SYSTEMS　第242号　2013.6.1

自分がどのように聞いているか、あなたは意識したことがあるだろうか。「聞き方」に無頓着でいると、相手に不快な印象を与えたり、重要な情報を聞き逃したりする。やってしまいがちな「悪い聞き方」と、それを直すことに役立つ八つの技を紹介する。「良い聴き方」を身に付け、相手の話を引き出せるＩＴエンジニアになろう。（島津　忠承）　ＮＥＣソフトの村上義人さん（ＩＴシステム事業部　リーダー）がシステム改修案件で利用部…