特集２〜相手が納得する　説明の極意
日経SYSTEMS　第216号　2011.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第216号（2011.4.1）
ページ数	6ページ　（全7706字）
形式	PDFファイル形式　（1480kb）
雑誌掲載位置	40〜45ページ目

システムの複雑な情報を多様な相手に説明するのは容易でない。それだけに、「説明力」は武器になる。ＩＴエンジニアが現場で培った説明の極意を紹介する。（中山秀夫　ｈｎａｋａｙａｍ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　「説明の途中で相手が怒り始めて、どうにもなりませんでした」──。今年２月、クオリカの細井　篤さん（ソリューション事業部　リテールソリューション部　主幹）は、ＳＥである部下のＭさんから、電話でこん…