講座 ＩＴ現場のメモるテクニック 問題解決編〜［第２回］ＷＨＹメモ
日経SYSTEMS 第214号 2011.2.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第214号（2011.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3899字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （807kb） |
| 雑誌掲載位置 | 96〜99ページ目 |
問題の表層的な原因をとらえても、いい解決策は講じられない。原因を深掘りして分析するには、ＷＨＹメモが役立つ。「なぜなぜ５回」のアプローチで、根本原因を突き止めよう。内山 英俊 ＡＮＡＬＯＧ ＴＷＥＬＶＥ 取締役 グロービス経営大学院 客員准教授 現場で起こった問題に対して解決策を講じたところ、今ひとつ効果が上がらない。もしくは、別の問題が発生してしまう。こんな具合に、問題解決がなかなか収束に向かわ…
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