編集から〜編集から
日経SYSTEMS　第211号　2010.11.1

　人と人とのコミュニケーションが重要であることは間違いありません。しかし、連絡ミスなどで何かトラブルが起きたとき、悪いのはコミュニケーションであって人間は悪くない、とすり替えてしまうことがままあります。当事者同士、互いにメンツを保てるからでしょうか。コミュニケーションをいくら擬人化しても責任は取ってくれません。肝心なのは人です。 （杉山）　「最近性能トラブルは減っていますか？」。取材時にそう尋ねる…