新製品／新サービス〜遠隔操作サービス ＬＡＰＬＩＮＫ ヘルプデスク
日経SYSTEMS 第205号 2010.5.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第205号（2010.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全282字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （314kb） |
| 雑誌掲載位置 | 99ページ目 |
ヘルプデスクなどのサポート担当者のＰＣから、インターネット経由でユーザーのＰＣの遠隔操作をできるようにする、ＳａａＳ型サービスの新版。遠隔操作をしたＰＣの画面の動きを、動画ログとして保存する機能を追加した。サポートのための遠隔操作の手順の改善や、担当者の不正操作防止などに利用できる。ユーザーが許可するまで、サポート担当者はユーザーが使うＰＣの画面閲覧しかできない機能も加えた。（西村）提供 インタ…
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