新製品／新サービス〜ＩＴ運用管理ソフト ＭａｎａｇｅＥｎｇｉｎｅ ＳｅｒｖｉｃｅＤｅｓｋ Ｐｌｕｓ ７．６
日経SYSTEMS 第203号 2010.3.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第203号（2010.3.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全294字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （300kb） |
| 雑誌掲載位置 | 97ページ目 |
情報システムのサポート・サービスの機能やプロセスを提供するソフト。ＩＴサービスを体系化した「ＩＴＩＬ」に準拠。インシデント（問い合わせ）管理，問題管理，変更管理の機能をＷｅｂベースで提供する。ＩＴ資産管理やサービスデスク／ヘルプデスク，レポート生成といった機能も搭載。新版では，ｉＰｈｏｎｅなどスマートフォンに対応したほか，各種データをアーカイブして検索やページ表示を高速化する機能を備えた。（池上…
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