事例ダイジェスト〜ＣＲＭシステムで消費者の声を一元化
日経SYSTEMS 第191号 2009.3.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第191号（2009.3.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全341字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （197kb） |
| 雑誌掲載位置 | 131ページ目 |
稼働時期２００９年１月 親会社の花王が開発したＣＲＭシステム「エコーシステム」を導入した。目的は，消費者から寄せられた声の一元化。従来は，消費者の相談対応部門である「コンシューマーセンター」と，研究本部や工場などとで，別々に管理していた。消費者からの相談に迅速に応対できるよう，画像を含む商品情報，取い扱い店，キャンペーン情報，生活や体に関する情報など多岐にわたる情報をＤＢ化。消費者の声をテキスト情…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ（全341字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
事例ダイジェスト〜店舗発注システムを子会社に展開
事例ダイジェスト〜Ａｄｏｂｅ ＡＩＲを使った営業店システム稼働
事例ダイジェスト〜Ｇｏｏｇｌｅ Ａｐｐｓで社内グループウエアを刷新
事例ダイジェスト〜仮想ＰＣ型シンクライアント４４０台を導入
インフォメーション 読者から／ＳＥスキルアップ道場〜読者から／ＳＥスキルアップ道場
