コラム 伊勢幸一のセキュリティ事件簿〜他社サイトのとばっちりで顧客に利用停止を乱発
日経SYSTEMS 第190号 2009.2.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第190号（2009.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1744字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （239kb） |
| 雑誌掲載位置 | 13ページ目 |
今回取り上げるのは，オークション・サイトの運営を手掛けるＡ社が数年前に起こした事件である。あることが原因になって，何の落ち度もない多数のユーザー（顧客）に対してアカウント停止処分を乱発した上に，その問い合わせ（クレーム）対応に手間取り，アカウント復旧までに約２０日を要してしまった。被害に遭った１人のユーザーの目線で，この事件の経緯を追っていこう。 著名なブロガーであるＮ氏に突然Ａ社のオークション・…
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