特集１　あいまいさを断ち切る　現行システムの見える化〜ＰＡＲＴ１　システムはブラックボックス化するもの
日経SYSTEMS　第187号　2008.11.1

システムは，ドキュメントの不備や複雑化などでブラックボックス化する。ブラックボックス化すると，開発・保守に伴う工数の増大や予期せぬ障害は免れない。予防策だけでなく，迅速かつ確実に仕様を探る「見える化」の仕組みが必要だ。　「現行システムとドキュメントの内容が全く違う」──。今から１年前，基幹システムの刷新プロジェクトに参加していたファミリーマートの上條公也氏（システム本部　システム運用部長）は，大き…