特集２　理解度がみるみる上がる　ユーザー教育〜理解度がみるみる上がるユーザー教育
日経SYSTEMS　第186号　2008.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第186号（2008.10.1）
ページ数	8ページ　（全8260字）
形式	PDFファイル形式　（2007kb）
雑誌掲載位置	46〜53ページ目

利用者がシステムを使いこなせない理由の一つに，ユーザー教育の不備がある。だがユーザー教育には手間やコストがかかる上，やる気を引き出す難しさがある。成功の秘訣を紹介しよう。（池上　俊也　ｔ−ｉｋｅｇａｍ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　「ユーザー教育の“軽視”がアダになった」−。医療機器の製造・販売を手掛けるフクダ電子の山口英治氏（社長室　経営システム部　次長）らは，あるプロジェクトで苦杯をなめた。…