特集２　保存版　ユーザー・マニュアル作成術〜特集２　保存版　ユーザー・マニュアル作成術
日経SYSTEMS　第174号　2007.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第174号（2007.10.1）
ページ数	1ページ　（全7629字）
形式	PDFファイル形式　（2008kb）
雑誌掲載位置	50ページ目

ユーザーがシステムを使いこなせない，操作ミスがたびたび起きる−−。こうした問題の根底にはマニュアルの不備がある。本特集では，構成要素や文章表現，デザインなど，ユーザーが不満を抱きやすいポイントを明らかにし，具体的な改善策を示す。（池上　俊也　ｔ−ｉｋｅｇａｍ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　「情報システムに関するユーザー・マニュアルは，他の業界と比べても特にレベルが低い」。こう言い切るのは，家電や…