事例ダイジェスト〜市民向けにＦＡＱシステムを構築
日経SYSTEMS 第170号 2007.6.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第170号（2007.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全361字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （261kb） |
| 雑誌掲載位置 | 198ページ目 |
稼働時期２００７年４月 小田原市役所で，ＦＡＱ（Ｆｒｅｑｕｅｎｔｌｙ Ａｓｋｅｄ Ｑｕｅｓｔｉｏｎ）システム『「スッキリ解決！よくある質問と回答」コーナー』を稼働させた。システムは，オウケイウェイヴがＡＳＰサービスとして提供している「ＯＫＷａｖｅ Ｑｕｉｃｋ−Ａ」を利用している。システムの機能は大きく二つ。一つは，市役所に多く寄せられる質問や問い合わせと，それに対する回答をＷｅｂページ上に表示する…
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