事例ダイジェスト〜ヘルプデスク・サービスで「ＩＳＯ２００００」を取得
日経SYSTEMS 第169号 2007.5.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第169号（2007.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全366字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2129kb） |
| 雑誌掲載位置 | 189ページ目 |
稼働時期２００７年３月 同社が提供するビジネスプロセス・アウトソーシング・サービスにおいて，ＩＴサービスマネージメント（ＩＴＳＭ）に関する国際規格「ＩＳＯ２００００」認証を取得した。対象となったのは，保険代理店システムのヘルプデスク・サービスとその運用・保守。２００５年１１月にＩＳＯ２００００が発行されたことを機に，同社は２００６年４月より認証取得に向けた改善活動に取り組んできた。その対象の一つが…
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