新製品／新サービス〜顧客管理ソフト Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｄｙｎａｍｉｃｓ ＣＲＭ ３．０
日経SYSTEMS 第163号 2006.11.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第163号（2006.11.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全564字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （616kb） |
| 雑誌掲載位置 | 272ページ目 |
主に中堅企業を対象とした顧客関係管理（ＣＲＭ）ソフト。商談などの営業活動から顧客サポートまでカバーする。 クライアント・ソフトにはＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｕｔｌｏｏｋを利用。Ｄｙｎａｍｉｃｓ ＣＲＭのクライアント・モジュールをインストールすると，Ｏｕｔｌｏｏｋに同製品のツール・バーが追加される。主な特徴は，Ｏｕｔｌｏｏｋに格納している電子メールや行動予定と，同製品に登録した営業案件などを容易に結び…
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