講座 室伏順子のプロジェクトを成功に導くヒューマン・スキル〜第4回 質問のスキル 相手が好む言葉を使いながら「気づき」を引き起こす
日経SYSTEMS 第159号 2006.7.1
掲載誌 | 日経SYSTEMS 第159号(2006.7.1) |
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ページ数 | 4ページ (全5796字) |
形式 | PDFファイル形式 (543kb) |
雑誌掲載位置 | 160〜163ページ目 |
ユーザー部門や顧客企業に対するインタビューは,こちらが欲しい情報を得ることだけが目的ではない。相手を動機づけ,よりよいシステム作りに駆り立てるような“気づき”を引き起こす絶好のチャンスでもある。室伏 順子 ソフィアヒューマンキャピタル 代表取締役社長 こんにちは,室伏順子です。6月号から,ユーザー部門やお客さま企業の担当者にインタビューする際に役立つスキルをご案内しています。今回は,相手の「気づき…
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